FAQ-FloEase™
Q1 — C’est quoi FloEase™ ?
FloEase™ est une ceinture chauffanteconçue pour apporter une chaleur douce et régulière au niveau du bas-ventre ou des lombaires. Beaucoup d’utilisatrices ressentent un soulagement des crampes menstruelles et de l’inconfort lié au cycle grâce à la diffusion thermique.
Recharge USB, 3vniveaux de chaleur, sangle justable, format discret.
Q2 — Est-ce que ça marche pour tout le monde ?
La chaleur aide de nombreuses personnes à diminuer l’inconfort pendant les règles, mais chaque corps réagit différemment. FloEase™ n’est pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis professionnel.
- Si tu es enceinte, porte un pacemaker, as une pathologie ou une peau très sensible, demande d’abord l’avis d’un professionnel de santé.
Q3 — Comment l’utiliser correctement ?
Positionne la ceinture au bas-ventre (crampes) ou lombaires (douleurs de dos).
Commence par le niveau de chaleur le plus bas, attends 2–3 min, augmente si besoin.
Utilise par sessions de 20–30 min, fais une pause puis recommence si nécessaire.
Recharge via USB après usage.
Conseils : évite de l’utiliser directement sur peau très humide/irritée ; si ta peau est sensible, porte un vêtement fin entre la ceinture et la peau.
Q4 — Taille & morphologie
La sangle s’ajuste généralement de~60 à ~110 cmde tour de taille (extensible). Si tu es proche de la limite,mesure ton tourpuis écris-nous :support@floease.net
Q5 — Recharge & autonomie
Recharge USB (câble inclus).
Autonomie moyenne : 1,5 à 3 h selon le niveau de chaleur et la température ambiante.
Pour préserver la batterie : évite 0–100% à chaque fois ; vise 20–80%.
Q6 — Est-ce discret sous des vêtements ?
Oui. Le design est fin, la chaleur est localisée. Évite juste des couches textiles trop épaisses qui bloquent la diffusion thermique.
Q7 — Entretien & sécurité
Ne pas laver en machine. Nettoie légèrement la surface avec un chiffon sec ou très légèrement humide (appareil éteint et débranché).
Évite l’humidité, l’immersion, la chaleur extrême (radiateur, plein soleil).
Ne dors pas avec la ceinture en fonctionnement.
Q8 — Livraison & suivi
Traitement commande : 24–48 h ouvrées.
Livraison FR/UE : 5–10 jours ouvrés (selon périodes & transporteurs).
International : 7–14 jours ouvrés en général.
Tu reçois un numéro de suivi par email dès l’expédition (pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas).
Q9 — Retours & remboursements
14 jours après réception pour demander un retour si l’article est non utilisé et dans son emballage d’origine.
Écris-nous d’abord à support@floease.net pour obtenir l’adresse et la procédure.
Clients UE : les garanties légales (conformité, vices cachés) s’appliquent selon le droit de la consommation.
Q10 — Garantie
En cas de défautà la réception ou problème anormal, contacte support@floease.net avec : nom, n° de commande, photos/vidéos. On te guide pour une solution rapide (réparation, remplacement, ou autre selon le cas et la loi applicable).
Q11 — Paiements & sécurité
Paiements par Carte (Visa/Mastercard)etPayPal via prestataires sécurisés (chiffrement & normes en vigueur). Tes données bancairesne sont jamais stockées sur notre site.
Q12 — Contacter le support
Écris-nous àsupport@floease.net. On répond en général sous 24–48 h ouvrées.
Pour aller plus vite, indique : nom, n° de commande, description précise du souci.